陈某诉商业银行储蓄存款合同纠纷案

主题：持卡人对伪卡交易无过错的，银行应对持卡人因伪卡交易造成的损失承担赔偿责任。

案情介绍：陈某在商业银行办理借记卡一张，未开通手机短信通知功能，但开通了网上银行功能(非U盾)。2015年6月2日17时56分陈某在上海消费2,500元，19时在上海现金取款2000元。但19时25分至27分该银行卡在广东湛江跨省转账取款共计150,040元。6月7日、6月8日、6月9日、6月10日陈某还消费和取款5000元。6月18日19时陈某方发现卡内150,040元不见了，告知银行后银行要求其报案。次日，陈某至派出所报案。陈某诉至法院要求商业银行支付存款150,040元及利息。

杨正宏律师评析：根据陈某提供的ATM机取款记录显示，陈某于上海ATM机取现300元后二十分钟内，远在广东湛江一男子使用相同账户信息的卡片在ATM机上进行了连续取现和转账操作。因陈某未开通手机短信通知功能，未在交易当时得知盗刷亦属合理。由此可以证明陈某并不存在人卡分离的情况，异地转账、提现属伪卡交易。商业银行无证据证明陈某未妥善保管银行卡及密码，且对于他人使用伪卡交易未能从技术上识别，存在过错。法院判决商业银行赔偿陈某150,040元。

启示：现实生活中，伪卡盗刷现象频频发生，严重损害持卡人利益。银行作为发卡方，从银行卡业务中获取利润，因而有义务针对银行卡及交易系统存在的风险隐患，建立完善的检测、评估、维护、升级机制，及时升级银行安全技术，提升银行卡等物理设备及交易环境的安全性能。持卡人也应妥善保管银行卡信息与密码，尽到卡、密码妥善保管、使用的注意义务。同时，可采取开通手机短信通知功能等方法，及时掌握银行卡使用情况。在发现卡被盗刷的情况下，应立即与银行联系、向公安机关报案，固定证据，及时止损。若持卡人未尽义务，对损害产生及损失扩大存有过错的，则视过错程度承担责任。（杨正宏律师）